在戴尔公司8月14日宣布召回410万块笔记本电脑的电池后，电池的制造商“日本索尼公司”也作出了相应表态。索尼发言人表示，公司已采取相应措施应对电池召回事件，并正在密切配合戴尔公司有关电脑电池召回工作的进行。

戴尔召回的这批锂电池由日本索尼公司制造，索尼日前承认，自己为戴尔提供的电池存在缺陷，原因是生产过程中混进了微小的金属碎片，导致电池与电脑充电系统接触后容易过热或发生短路，引起过热着火事件。

戴尔公司在官方网站上说，由于存在潜在问题，戴尔自愿收回有问题的电池，并免费更换电池。供替换的电池仍来自索尼及其他几家电池生产商。

但据市场分析人士估计，电池召回事件可能使戴尔蒙受2亿到4亿美元的损失。另外，索尼因此造成的损失可能将达到250亿至350亿日元。高盛公司也发表报告估计，被召回电池的总价将达到394亿日元左右。