有关数据显示，美国中小企业将年度IT开支的一半用于新计算机，其中有80%的企业认为戴尔计算机是最便宜的，或者至少是很有竞争力的。82%的美国中小企业认为戴尔计算机质量是最好的，或者是很好的。

但是，戴尔今后要维持市场统治地位可能很困难。要知道，越来越多的中小企业在寻求全面计算解决方案，直销可能不足以保持戴尔的领先地位。在我国，渠道合作伙伴将越来越关键，要建立更复杂的IT系统，需要本地集成商的服务。这一原因也可能阻止戴尔在这个竞争激烈的市场长期取得成功。