“啪的一声，公交车窗就自己碎了，吓我一跳。”刘女士捂着胸口说：“刚过复兴门站，玻璃窗就碎裂开掉了下来。”昨晨６时，一辆４路公交车行驶到郎家园车站时车窗玻璃突然“爆裂”，到复兴门时，开裂的玻璃已经粉身碎骨撒了一地。 

据刘女士介绍，她从四惠总站上车后，坐在靠窗的座位上，当时窗户没有破碎痕迹。“到郎家园站，玻璃突然出现好几个裂缝。售票员立即请车窗周围的乘客散开，公交车行驶到复兴桥时玻璃就全部成了黄豆大的碎粒，大部分掉到车外了。”刘女士回忆说。

公交车４路车队王队长向记者介绍，玻璃当时突然爆裂然后掉下来，幸好周围已经没有乘客，所以没有伤人。“之前从来没有出现过这种情况，这辆新车跑了还不到一万公里尚在保修期内，我们将等待汽车厂家前来维修。”王队长已经让无窗４路车“待岗”。

随后，记者致电黄海客车厂家，从工作人员处了解到，公交车窗配备的是１７００元的高价钢化玻璃，经过特殊处理后尚没有自己爆裂的先例。“玻璃自己碎掉真是太诡异了，它的软肋是坚硬物撞击，可能是有乘客无意中用硬物撞击，留下细小的裂纹，道路颠簸使得裂纹越来越大最后碎掉。”他最后补充道：“更换新窗后需经过２４小时硬化处理，方可投入使用。”