采购人应遵循2020年我国实施的一项国家标准，即《家具售后服务要求》（GB/T 37652-2019），该标准对家具产品售后“包修、包换、包退”三包服务和质保期限等内容作出了明确规定。

从用户角度来说家具质保期很重要，因为通常要使用10年以上，因此很多用户希望在家具产品报废前都能由家具厂家提供质保。从生产厂家角度而言，质保期的长短决定了自身用材用料品质的选择，在综合考虑报价、材料、人工等因素后确定自己产品的质保期。质保期的PK会引导家具行业成员生产制作工艺必须过硬，向高质量发展看齐。

家具售后服务要符合《家具售后服务要求》（GB/T 37652-2019）国家标准，这是最基本的要求。当然质保期越长，越需要家具企业生产的产品品质有保障，鼓励家具企业超越现行的国家标准或行业标准。

采购人要从源头确保家具产品质量好，这样后期产品在使用过程中出现的问题就少，自然需要售后服务的频率也大大减少。